Document Oficial

Termeni și
Condiții

Acest document stabilește cadrul legal pentru utilizarea platformei Lunavor și achiziția amestecurilor noastre de plante pentru relaxare nocturnă. Ultima actualizare: 26 martie 2026.

01/ Acceptarea și Modificarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului lunavor.site, vă exprimați acordul neechivoc cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestui document, vă solicităm să încetați imediat utilizarea serviciilor noastre.

Lunavor își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al site-ului în orice moment, inclusiv disponibilitatea oricărei funcții sau baze de date. De asemenea, putem modifica acești termeni fără notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind întotdeauna disponibilă pe această pagină. Continuarea utilizării site-ului după orice modificare constituie acceptarea automată a noilor termeni legal.

02/ Natura Produselor și Utilizarea Responsabilă

Produsele comercializate pe Lunavor sunt amestecuri de plante destinate relaxării și ritualului de seară. Este important de reținut că:

  • Nu sunt Medicamente: Amestecurile noastre nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau prevenirii oricărei boli.
  • Consultanță Medicală: Recomandăm consultarea unui medic înainte de utilizare, în special dacă urmați un tratament medicamentos.
  • Vârsta Minimă: Platforma este destinată exclusiv persoanelor cu vârsta de peste 18 ani.
  • Originea Plantelor: Selecționăm doar furnizori care respectă standardele noastre interne de puritate și sustenabilitate.
Standarde de calitate Lunavor
INTEGRITATE

03/ Procesul de Achiziție și Livrare

Toate prețurile afișate pe site includ TVA conform legislației române în vigoare. Comanda este considerată finalizată doar după primirea confirmării prin e-mail de la sistemul nostru automat.

Livrarea se efectuează prin curier rapid pe teritoriul României. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de locație sau perioade de aglomerație logistică. Orice daună vizibilă la nivelul coletului trebuie raportată curierului în momentul recepției și semnalată echipei noastre în maximum 24 de ore de la primire.

Politica de Retur: În conformitate cu OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare în termen de 14 zile calendaristice. Totuși, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, produsele alimentare (ceaiurile și amestecurile de plante) desigilate nu pot fi returnate.

04/ Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al acestui site — inclusiv logo-uri, texte, imagini, design structural și cod sursă — aparține exclusiv Lunavor și este protejat de legile naționale și internaționale privind drepturile de autor.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea oricărui element fără acordul scris prealabil al administratorului Lunavor este strict interzisă și va fi tratată conform prevederilor legale.

05/ Limitarea Răspunderii

Lunavor nu își asumă răspunderea pentru orice daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau din incapacitatea temporară de a accesa site-ul din motive tehnice independente de noi.

Informațiile prezentate pe platformă au caracter informativ. Deși depunem eforturi constante pentru a asigura acuratețea datelor, nu garantăm că descrierile produselor sau alte tipuri de conținut sunt complet lipsite de erori sau omisiuni.

Asistență Legală

Aveți nelămuriri suplimentare?

Dacă termenii noștri necesită clarificări sau aveți o situație particulară, echipa noastră vă poate asista în timpul programului de lucru.

Luni-Vineri: 09:00-18:00 | Strada Mihai Viteazul 45, București